My complaint:

Graag wil ik mededelen dat als je iets bij technoline haalt duidelijke afspraken te maken en schriftelijk op papier te laten zetten want wij hebben een bad en een stoomcabine gehaald daar maar op het bad konden we maanden wachten en we moesten er zelf achter aan gaan om te vragen wanneer die er zou zijn, uit eindelijk bad was er en nu komt het leuke we hebben betaald voor bezorgen en installeren maar toen het bad bezorgt werkt konden we het zelf naar boven brengen tewijl dat niet de afspraak was, we hebben gebeldt en hij ontkent alles en we konden het zelf gaan oplossen.

Desired solution:

dat deze melding op internet komt te staan en dat klanten die bij technoline iets halen weten wat voor service ze kunnen verwachten.