My complaint:

Op een aanstaande verre reis zou ik mijn Siemens C75 ook willen gebruiken met een lokale provider. Ik heb u een verzoek tot een unlockcode gestuurd (referentienummer CM120108000122 ). Ik kreeg antwoord op 10 januari jl.
Mij werd beloofd dat mijn verzoek binnen 15-20 werkdagen zou worden afgehandeld. Er gebeurde niets. Ik heb nogmaals een verzoek gestuurd en een klacht. Weer kreeg ik bericht (zowel per e-mail, als per SMS) dat op mijn verzoek en klacht binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Nu weet ik niet hoeveel werkdagen er in een werkweek bij AH zitten, maar nog steeds heb ik geen reaktie gekregen.
Ik heb heel erg het gevoel totaal niet serieus genomen te worden door AH.

Desired solution:

Stuur mij een unlockcode toe voor mijn Siemens C75,
IMEI: 35-7981-00-623370-4
tel.nr.: 0644649991

En neem klanten eens serieus. Stop met dat hufterig gedrag!