My complaint:

Let op., Lexa.nl is een frauderende instantie ze nemen automatische incasso’s over zonder dat de meeste dit in de gaten hebben, automatische incasso via internet is niet mogelijk tenzij:
(Nederlandse regelgeving mbt automatische incasso)

Machtigen via internet nog niet mogelijk

De Nederlandse Vereniging van Banken, waar vrijwel alle banken bij zijn aangesloten, heeft het verstrekken van een incassomachtiging via internet niet goedgekeurd. Wel worden de mogelijkheden van een voor de consument veilige vorm van internetmachtiging onderzocht. Te verwachten is dat in de toekomst deze vorm van automatische incasso dus wel wordt erkend. Zolang dit nog niet is gebeurd, is de consument gerechtigd om een dergelijke afschrijving door een bedrijf terug te laten boeken. Uw recht om deze bedragen terug te laten boeken betekent uiteraard niet dat u niet verplicht bent om voor het afnemen van een product of dienst te betalen. Het betekent alleen dat het bedrijf de betaling niet op deze manier mag regelen. Wat wel mag is dat u op internet aangeeft dat u via automatische icasso wilt betalen, waarop u van het bedrijf een machtigingskaart krijgt thuisgezonden, die u ondertekent en weer retourzendt.

onderstaande kunt u doen:

Misbruik van automatische incasso

Geen enkel bedrijf mag geld van uw rekening halen zonder uw toestemming. Wanneer dat toch gebeurt, is er duidelijk sprake van misbruik van automatische incasso. Wanneer er misbruik van automatische incasso wordt gemaakt, heeft u het recht om tot 12 maanden na de onterechte afboeking het bedrag terug te laten storten door uw bank. Bij uw bank zult u dan een formulier ‘melding onterechte incasso’ moeten invullen. Een bedrijf dat misbruik maakt, loopt het risico dat zijn huisbankier besluit zijn automatische incassovergunning in te trekken.

(en deze optie zal ik hanteren als lexa geen actie onderneemt)

ik verwacht nu dan ook dat Lexa mijn eerder genoemde klacht weer heropend en ook deze op een correcte manier in behandeling neemt. De nu opgegeven oplossing is geen oplossing maar een lekker makkelijk antwoord omdat veel mensen toch geen acties ondernemen.

In mijn geval ligt dat anders. Zolang Lexa geen schriftelijke goedkeuring heeft gehad van mij persoonlijk met mijn handtekening dan mogen zij geen automatische incasso gebruiken. Let hier op. is dit u overkomen, geef dit dan aan, ga er mee naar een advocaat, je staat sterk.

Lexa ik geef jullie nog netjes 1 kans op deze waanzin op te lossen.

Desired solution:

De kosten netjes terugboeken €419.30