My complaint:

ik voel me zwaar opgelicht door Albert Hein. Niemand wil je te woord staan als het gaat om een klacht. Hoe kan je nee zeggen tegen een kind die al 2 weken aan het sparen is voor een muppet ???? Het zou verboden moeten worden om kinderen tegenover een aanbieding te zetten !! Als Albert Hein niet over de brug komt met een oplossing dan zet ik als vaste klant geen stap meer binnen de deur. Ik hoop dat heel veel andere mensen hetzelfde zullen doen, dan zijn al jullie actie’s zinloos geweest.

Desired solution:

Ik wil alsnog 3 muppets voor mijn dochter of bedenk zelf en alternatief maar zeg niet alleen sorry zoals bij de kanten service !!