My complaint:

Bij deze dien ik een klacht in de pall mall wat ik altijd rookt gaat de laatste maanden zeer achteruit er zitten gewoon boomstammen en kleine harde stukjes in ik vind dat heel jammer omdat ik graag deze chag rookt

Desired solution:

Wat zou u zelf geven als u deze klacht hebt? Het product moet 100% goed zijn vind ik dus laat mij verrassen.