My complaint:

24 jan. temium reinigings tabletten besteld EN betaald via Ideal. Als het met de post verstuurd kon worden zou het product 1 a 2 dagen later in huis zijn. Na een week wachten gebeld: “Sorry mevrouw ze zijn niet op voorraad, helft volgende week heeft u ze”.(terwij mijn machine allang een service beurt moest hebben, de pillen besteld bij GIGAPARTS, zelfde prijs nu de ORIGINELE van Bosch, andere dag in huis!!!)Helft volgende week nog niets. Weer gebeld, (mijn bestelling was niet te vinden, OH ja hier hebik hem) de pillen nog steeds niet op voorraad. Ik heb mijn geld terug gevraagd, maar dit is nu ook nog steeds niet teruggestort. Dit is de tweede keer dat BCC ons in de kou laat staan, met de koffiemachine ging het ook HELEMAAL fout. Heeft ook 4 weken geduurd. VOOR ONS NOOIT GEEN BCC MEER, WAAAARDELOOS BEDRIJF QUA SERVICE!!!

Desired solution:

A.S.A.P. mijn geld terug!!!