My complaint:

Ik lees hier ook van alles over dat mensen te laat betalen en direct hoge boetes moeten betalen. Dat is ook mijn probleem helaas. Ik kreeg een accept giro die ik moest betalen, prima. Dat is me ontglipt, nu heb ik een brief in huis gekregen met direct een boete van €44,-
Ik heb maar betaald want ik vond het vreselijk dreigend over komen.
Ik ben ook maar een arme student die zo af en toe een gratis dingetje wel leuk vind, maar als dit de consequenties zijn.. :/ Jammer hoor.

Desired solution:

Ik zou graag een groot deel van het betaalde geld terug willen. In ieder geval die €44,-