My complaint:

Ze doen 5 jaar lang niets voor je, geven je geen informatie. Bellen á 45 cent per minuut levert je geen informatie op. Maar zodra je opzegt weten ze je te vinden, aangezien ik iets getekend heb dat je 295 euro verschuldigd ben aan annuleringskosten. 295 euro + 165 euro opstartkosten is goed betaald voor 5 jaar niets doen, want ze kunnen me niet vertellen dat ze er heel druk mee bezig zijn geweest. En oh ja het was wel NO CURE NO PAY, trap er niet in. Wees gewaarschuwd dit bedrijf probeert over de rug van mensen die al belazert zijn nog wat extra’s uit je zak te kloppen!

Desired solution:

Kosteloos beeindigen en terugstorten gemaakte kosten