My complaint:

Mijn vrouw is ooit een keertje ingegaan op het aanbos van een proefnummer (dec 2011). Nu krijgen wij acceptgiro’s voor een jarabonnment dec 2011 – dec 2012 ad € 24,50. Omdat ik mijn twijfels heb of het inderdaad om een abonnement gaat heb ik al twee keer via het e-contactformulier van de RD-homesite gevraagd om te bewijzen dat wij een abonnementen-overeenkomst hebben afgesloten met RD. Daarom heb ik ook het januari-nummer retourgezonden Zolang dat abonnement-bewijs niet is geleverd ga ik niet betalen Inmiddels zijn er € 5,- incassokosten in rekening gebracht, en wordt dit met € 7,50 verhoogd als er voor 23/2/2012 niet is betaald. Wat mij betreft kunnen ze daarme doorgaan tot ze een ons wegen!

Desired solution:

De enige juiste oplossing is aantonen dat wij inderdaad een schriftelijke abonnementsverplichting met RD zijn aangegaan. Zo niet dan ophouden met facturen en aanmaningen toe te sturen, en een excuusbrief aan ons te schrijven.

Snelheid: knudde
Vriendelijkheid: knudde;
Oplossing: wachten we op!
dat ene sterretje per categorie hieronder moet om de volgende stap te kunnen maken, maar staat dus voor 0 ster.