My complaint:

Vorige keer ook al, nauwelijks bellen en weg is je tegoed! Nu binnen een week van 20 euro weer een waarschuwing vandaag dat mijn tegoed laag is, weet zo niet hoeveel meer. Een telefoontje gedaan, en geloof 3 sms’jes. En, de gratis meerwaarderen minuten, gratis, maar ook vervlogen denk ik.
Vreemd, ding zit meestal in mijn tas die aan de kapstok hangt. Komt eruit voor mijn bankzaken, en als ik hem zelf nodig ben,…. Vorige week zondag bleek er op zo’n moment nog 22 cent op te staan, handig!!!

Desired solution:

Terug mijn beltegoed! En verklaring waar het is gebleven,.... zie in de gebruiksaanwijzing van de 124 pagina's niet zo iets staan waar ik naar moet kijken met dit probleem; vertel!!! Zou wel ergens een intelling zijn???