My complaint:

Net twee maanden de nieuwe Apple Iphone 4S in mijn bezit. Tot mijn verbazing laat de batterij na 1,5 maand problemen zien. Na het volledig opladen gaat de batterij nog maar max 9 uur mee (terwijl het toestel niet in gebruik is). Dit hoort natuurlijk niet dus ik heb het toestel terug laten sturen. Krijg ik van Apple (Dynafix) het bericht dat er vochtschade is geconstateerd, waardoor de reparatie buiten de garantie valt. Dit is erg vreemd, aangezien het toestel nooit in aanraking is gekomen met water/vocht. Daarnaast is het toestel altijd met uiterste zorg behandeld. Apple geeft me nu drie oplossingen, of ze sturen het toestel kapot naar me terug, ze houden het toestel, of ik krijg een nieuwe voor 285 euro! Ik word dus gewoon tegen de muur gedrukt op deze manier.

Desired solution:

De kosten voor nieuwe toestel of de reparatie zou ik graag vergoed zien!