My complaint:

Er wilde iemand met cash betalen bij een pin-only-kassa. Zonder overleg scant de kassiere tijdens mijn boodschappen een fles wijn (?) zodat die klant aan een andere kassa alsnog met cash af kan rekenen (lekker handig). Uiteraard ga ik er vanuit dat ze die fles er weet vanaf haalt. Omdat we momenteel in het RonaldMacDonald-huis verblijven ben ik niet scherp. ‘Thuis’ ontdek ik gaat ik 4,49 euro teveel heb betaald, op een totaal van 29,67 euro vind ik dat best grof.

Desired solution:

4,49 euro terug