My complaint:

Beste medewerker van TNT post,

het is mij de afgelopen maanden opgevallen dat ik meerdere poststukken die naar mij verzonden zijn niet heb ontvangen. Het gaat hierbij om kaarten, belangrijke studie info en dergelijke. Ook valt het op dat de post er heel lang over doet voor er bezorgd wordt. Post op dezelfde dag verstuurd wordt bij mij pas dagen later bezorgd.
Ik hoop dat u in de toekomst zorgvuldiger met de post om zult gaan.

Desired solution:

Snellere bezorging.
Zorgvuldiger omgaan met poststukken.
Post voor mij bestemd alsnog bezorgen, er is vast een depot voor niet bezorgde post.