My complaint:

Wij hebben bij montel nijmegen een schitterende lederen hoekbank gekocht,was wel aan de prijs (€3499) maargoed hij is hond proof zeggen ze,de bank is geleverd wel met beschadiging aan zijkant,maar dat komen ze over een week oplossen (hoop ik) de klacht is dat wij een montel bank gekocht hebben,en bij levering zaten er papieren bij van ewald-schillig,dus ff googlen kom ik op de site van ewald-schillig,met daarbij een link naar webshop,tot mijn verbazing word de montel (move) bank aangeboden voor €2508,- ik vraag me nu af wat ik heb gekocht? Een montel of ewald-schillig? Nog geen reactie van montel klantenservice,voel me behoorlijk opgelicht

Desired solution:

Gewoon eerlijk antwoord,ik mag verwachten dat als ik bij montel de duurste bank koop die ze hebben,dat dit dan ook een montel bank is? En voor €1000,- laat ik hem wel ophalen met een taxi in duitsland. Nadat deze klacht is geplaatst hier op klacht.nl is er meteen gereageerd door montel,en hebben we samen een nette oplossing gevonden,nogmaals bedankt voor de correcte afhandeling