My complaint:

Ik heb via “aansluitingen.nl” een aanvraag 3 fase groep aangevraagd. Zgn krachtstroom. Ik zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen in de vorm van een offerte. Inmiddels zijn we 3 week verder en nog geen reactie. Ik heb er achter aan gebeld en niemand wist van niks! Je eerst 3 tot 4 keer doorverbonden en vervolgens kom ik uit bij een telefoniste in het zuiden en begint excuses te maken en haalt carnaval er ook nog bij. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Echt zeer frustrerend!

Desired solution:

Zsm een planning wanneer ze de aansluiting komen realiserenen eventueel een bericht met hoe ze hier in de toekomst beter mee om zullen gaan. Wellicht heeft iemand anders er dan nog wat aan.