My complaint:

sinds 2 maanden kan ik geen berichten meer ontvangen op mijn toestel een nokia c3-01.
ik ben naar de vodafone winkel in zeist geweest voor een oplossing, maar die konden mij niet helpen.
toen heb ik gebeld met vodafone die zeiden het achter de schermen op te lossen.
gisteren weer gebeld en alles uitgelegd en die zij dat dat helemaal niet kon.
ik zou vandaag teruggebeld worden, maar helaas weer niets.

Desired solution:

dat ik weer sms kan ontvangen