My complaint:

ik heb een scherapparaat gekocht en de actie was dat ik dan 100 euro terug zou krijgen. Nu heb ik echtr te horen gekregen dat ik niets terugkrijg als ik geen streepjescode opstuur. terwijl ik ze alles heb doorgeven factuur, ale nummer, etc.

Desired solution:

100 euo retour, zoals de actie was en aub een beetje vlot