My complaint:

Ik heb op 07/10/2011 twee producten gekocht. De volgende dag was het geld al van mijn rekening. Had er ook een extra verzekering en garantie bij gekocht. Na een week heb ik beide producten retour gestuurd. Heb in het begin gebeld lange wachttijd, 0,30 per min. Beloften dat ze het geld zo snel mogelijk terug zouden storten, moest een fax sturen met al mijn gegevens.
Dat heb ik nu al een paar keer gedaan en ook al een paar keer gemaild met al mijn gegevens. Ik kan ze nu telefonische niet bereiken omdat het tel. nr. dat bekend is niet werkt.
Weet niet meer wat ik moet doen. Denk dat ik ben opgelicht, !@#$%^&*Y#^R%$^&UGHV$#%^&(UFJ

Desired solution:

WIL HEEL GRAAG MIJN GELD TERUG EN DAT ZE ZO SNEL MOGELIJK OPGEPAKT WORDEN EN DAT ZE OP TV KOMEN MET HUN OPLICHT PRAKTIJKEN.