My complaint:

Ik heb de anwb al 2 keer een mail gestuurd met de klacht da ik een factuur krijg terwijl ik ten eerste mijn abbonnement heb opgezegd en ten tweede willen ze dat ik nu ga betalen voor een vol jaar terwijl ik in juli lid ben geworden en toen ook al voor een vol jaar heb betaald.
Nu zeggen hun ineens dat het per kalenderjaar gaat en daar is mij niets over verteld toen ik lid werd en ook heb ik hier helemaal geen brief of iets dergelijks over gehad en als ik ze vraag om een reactie laten ze gewoon niets weten.
Nu kreeg ik gister 20-02-2012 een brief dat ik binnen 10 dagen moet betalen de dagtekening van de biref is 11-02-2012 dus ik heb dan in feite maar 1 dag de tijd gehad om te betalenen anders gaan ze een incsso bureau inschakelen.

Nu voel ik me totaal niet bedreigd hierdoor want ze dreigen altijd met incasso bureaus maar ik vind dit gewoon geen manier van doen, ze kunnen op zijn minst een reactie geven maar ook daar zijn ze te lui voor dus ga ik binnenkort maar eens naar de anwb winkel en ga daar niet weg voordat dit is opgelost want ik hou hier niet van en zoiezo niet van dat gedreig meteen met een incasso bureau

Desired solution:

Rekening annuleren en mijn abbonnement stopzetten.
Of gewoon doorlaten lopen tot juli 2012 dan ben ik 1 jaar lid geweest en daar heb ik ook voor betaald!