My complaint:

Ik heb in november de nespresso pixie gekocht en zou 50 euro retour krijgen van nespresso. Ik heb hier al 5 x voor gebeld en de administratie zou het afhandelen. Heb nog niets teruggekregen. Hele slechte reclame voor dit bedrijf!!

Desired solution:

Ik zou tervreden zijn als het beloofde bedrag teruggestort word door nespresso.