My complaint:

Ik ben ook opgebeld door Hotegroup met de mededeling dat ik een prijs heb ontvangen. Ze konden me niet vertellen wanneer en welke enquete ik heb ingevuld. Met een vreselijk slecht verstaanbaar Limburgs werd ik overgehaald om mijn gegevens te geven, dan konden ze me de gegevens toesturen en had ik genoeg tijd om alles te bekijken. De bevestiging van de gegevens werd opgenomen. Maar dit ging zo snel en was slecht verstaanbaar Limburgs. Ik stelde mij gerust met het idee dat de gegevens nog worden opgestuurd en dat ik nog bedenktijd heb. Ik heb nog geen pakketje ontvangen. Heb er daarom geen aandacht meer aan besteed. Helaas ben ik er in gestonken. Gisteravond zag ik dat er geld van mijn rekening was afgeschreven. Ik ben het hier absoluut niet mee eens.

Desired solution:

Ik wil geen abonnement bij Hotelgroup, ik wil er zo snel mogelijk vanaf.