My complaint:

Mijn klacht tegen Telfort is dat ik een ADSL aansluiting betaal sinds 28 september 2011 waarvan ik nooit heb mogen geniten, omdat zij de aansluiting niet hebben aangeleverd. Tevens hebben zij een kabel welke ik nodig heb voor de aansluiting niet meegeleverd. Ik heb hun hierover gebeld en ben bijna E25 kwijt aan belkosten zonder resultaat. Ik heb hun laatst weer gebeld om het probleem op te lossen. Zij zouden bellen maar helaas is dit tot de dag van vandaag nooit gebeurd. Nu bedreigen ze mij om de aansluiting af te sluiten. Een aansluiting die ik nooit heb mogen ontvangen!

Desired solution:

Ik wil restitutie van mijn geld terug over de afgelopen maanden.