My complaint:

Momenteel heb ik mijn 4e(!!) Optimus 2x speed van LG in mijn bezit. Toestellen die door de VIP-service worden omgeruild zijn ook gebruikte toestellen en gezien mijn situatie niet (goed) gerepareerd want ik blijf problemen hebben. LG helpt mij dus niet verder maar verschuift het probleem.

Desired solution:

Een nieuw toestel van een andere fabrikant. Aangezien ik al sinds de aankoop problemen heb verwacht ik een toestel met de nieuwwaarde die gelijk is aan de nieuwwaarde van deze telefoon toen ik deze kocht.