My complaint:

Ik ben met mijn invalide man en kinderen naar de film geweest. Wij waren een uur voor aanvang van de film aanwezig. Naast de plek waar mijn man met zijn rolstoel moest staan zaten al mensen die na vragen van personeel niet wilde opstaan. Waardoor wij mijn man uit zijn rolstoel hebben kunnen halen om vervolgens twee trapjes lager te kunnen laten zitten, terwijl hij niet kan lopen.
Mijn man heeft zich hierbij erg vervelend gevoelt.

Desired solution:

Een plek creeren welke geschikt is voor invalide mensen met enkele plaatsen ernaast waar vriend(in) of familie naast kan zitten want ook invalide mensen zitten niet graag alleen. In ieder geval mag personeel dan beter ingrijpen. Desnoods bij deze plekken een bord hangen waarop vermeld staat : indien deze door invalide mensen gebruikt moeten worden wordt u verzocht om op te staan.