My complaint:

Donderdag 16 februari zouden mijn banken geleverd worden, een 2-zits en een 3-zits. De bezorgers hadden alleen de 3-zits bij zich. De 2-zits was niet meegekomen. In eerste instantie zou dit dan de volgende dag geleverd worden, vervolgens bleek dat TNT de bank kwijt was en er zou vrijdag met mij contact opgenomen worden. Vrijdag ook niets gehoord. Volgens het woonwarenhuis stelt TNT momenteel (woensdag 22 februari) nog steeds ‘alles in het werk om de bank zo snel mogelijk terug te vinden’ … Hoe kun je als professioneel bedrijf, dat alle handelingen met poststukken zegt op te volgen en te registreren, een BANK kwijtraken ?????

Desired solution:

Nalevering van het niet bezorgde artikel.