Complaint: Bezorging folders

user-87075 on 22 February 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben deze week wk 8 2012 geen folders ontvangen in de Da Costastraat te Lekkerkerk. Wij krijgen normaal de folders al op een laat tijdstip nl. wekelijks op woensdag-morgen, terwijl veel aanbiedingen al vanaf maandag gelden.
Ik weet van familie in Krimpen a/d Lek dat daar op zondag de folders al bezorgd zijn. Kan dit ook in Lekkerkerk niet op een vroegere dag in de Week?

Desired solution:

Bezorging folders op wekelijks op maandag.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag. De bezorger is inmiddels gestopt, maar de coördinator heeft per direct een nieuwe bezorger ingezet. Tevens heeft de coördinator duidelijk aangegeven aan de nieuwe bezorger dat onze bezorgdagen maandag en dinsdag zijn.

All complaints of