Offered solution:

Er is telefonisch een prettig contact met de zeer gewaardeerde klant geweest.
Tijdens het telefoongesprek zijn onze excuses aangeboden en deze excuses zijn door de klant geaccepteerd.
Wij danken de klant voor zijn acceptatie van onze excuses.
De klant gaf aan in het telefoongesprek dat het product inmiddels wel is ontvangen en wenst geen geld retour noch een extra gratis toezending.
Wij hebben de klant uitgenodigd voor een beoordeling van onze oplossing.
Wij hopen op een positieve beoordeling.
Mocht de klant alsnog ontevreden zijn, dan zullen wij nogmaals service verlenen tot tevredenheid.