My complaint:

contact gehad met de klantenservice.
Mijn contract loopt medio aug. af, over 6 maanden.
ik dacht alvast opzeggen, anders zit ik er weer aan vast.
Tot mijn stomme verbazing vertelde de dame van de klantenservice mij dat ze de opzegging nog niet in ontvangst kon nemen.
Dat kon pas rond juni want kon kon ze het pas invoeren???
Op mijn antwoord dat ik het dan wel schriftelijk zou doen vertelde ze me dat dit ook niet mogelijk was????
Ik ga ervan uit dat deze dame een instructie volgt.
Op uitermate linkse wijze wordt zo dus geprobeerd om de consument als klant binnen te houden.

Desired solution:

Schriftelijke bevestiging van de opzegging per einddatum van mijn aflopende contract. en een interne aanpassing van deze uitermate slinkse en klantonvriendelijk handelswijze