My complaint:
Géén hotels meer beschikbaar in de weekenden. Daardoor geld kwijt.
Desired solution:
Geld terug
user-87241 on 23 February 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels
Géén hotels meer beschikbaar in de weekenden. Daardoor geld kwijt.
Geld terug
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels
Message from Fletcher Hotels
14 years ago - Geachte mevrouw van Ernst, Vervelend te vernemen dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw Kruidvat vouchers. Echter, zoals u heeft kunnen lezen in de voorwaarden geschieden de boekingen op basis van actiebeschikbaarheid. Dit wil zeggen dat er per hotel een aantal kamers beschikbaar worden gesteld voor deze actie. Zoals u zich wellicht kunt voorstellen zijn de weekenden enorm geliefd bij velen, deze worden derhalve het eerste geboekt. Wij adviseren u de actiewebsite goed in de gaten te houden, de actiebeschikbaarheid wordt namelijk een aantal keer per week bijgeladen. Indien het u toch niet lukt om een boeking te maken, willen wij u verzoeken contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij wellicht nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Mevrouw de voorwaarden uitgelegd.
Geadviseerd de actiebwebsite in de gaten te houden. Indien het niet lukt een boeking te maken, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team