My complaint:

Ik werd telefonisch benaderd voor een paspoort, de vreselijk fanatieke verkoopster heeft mij op proef een pakket toegestuurd. Toen ik binnen de gestelde termijn gebeld heb om het paspoort te annuleren kon de dame aan de telefoon mij dit niet bevestigen??!! En tot mijn grote verbazing werd het bedrag van mijn rekening geschreven, waarop ik het bedrag heb laten storneren, het was immers tegen de afspraak in afgeschreven. Vandaag zie ik tot mijn stomme verbazing een brief op de mat liggen van MKB Business, een betalingsherinnering of ik 153,90 wil betalen en wel binnen 7 dagen!!! Nee ik wil dit bedrag niet betalen, ik heb binnen de gestelde termijn geannuleerd en ben dan ook zeer teleurgesteld in deze.

Desired solution:

Ik ben tevreden als u mij de factuur zal crediteren en dit ook schriftelijk aan mij bevestigd. U kunt mij bereiken op nummer: 06-50278080

Hopende op een goede afloop.
Vr Gr. R van der Voort