My complaint:

Sinds enige tijd maken we gebruik van de nieuwe routeer. Helaas moeten we constateren dat het bereik/snelheid is afgenomen. Met regelmaat verliezen we verbinding. we gebruiken een laptop windows7, ipad en imac. Dit is niet gewijzigd sinds de nieuwe router.

Desired solution:

Oude situatie terug, liefst nog beter want we gingen ervan uit dat dit met de nieuwe routeer de bedoeling zou zijn.