My complaint:

ook ik heb een boxspring sense 3600 gekocht op 29-10-2011 , en kreeg 11-02-2012 de bekende brief over de vertraging vanwege een brand .
heb meerdere keren contact gezocht met swiss sense en uitgelegd dat ik mijn bed inmiddels verkocht heb en op matrassen op de grond lig , ik heb reuma en dat is voor een week te doen maar zeker niet voor 6 weken zoals zij vertelden dat het zolang nog kan duren .
de directie zal contact met mij opnemen en ik moest mijn rek.nr. doorgeven zodat zij de aanbetaling terug zouden storten , want ik wil het bed zo snel mogelijk annuleren .
tot op heden nog niks gehoord wat ik een zeer slechte zaak vind ivm. mijn situatie

Desired solution:

zo snel mogelijk het annuleren van mijn bed en aanbetaling terug krijgen