My complaint:

ik werd 3 weken gebeld door ene hotelgroup ik had zogenaamd een reis gewonnen enzo. ik kreeg een pakketje na 1 week binnen. alles leek goed te zijn en opeens zie ik op mijn rekening dat er 153 euro vanaf is gehaald.

terwijl ze duidelijk gezegt hebben dat het niks zou kosten en dat het 75 euro op mijn rekening zou krijgen…..

Desired solution:

Dat ze mijn geld terug storten!!!!!