My complaint:

Heb op 4 januari een Senseo Select besteld. Op 7 januari mijn zegels opgestuurd. Die waren ze daar eerst kwijt, waardoor ik niet voor 23 januari mij kon aanmelden bij Philips en nu loop ik de actie van € 40.00 retour mis. Philips zegt: U bent te laat en bij DE zeggen ze: Sorry, kunnen we niks meer aan doen. Maar geven zelf geen vergoeding.

Desired solution:

Als Douwe Egberts zijn schuld op zich neemt en mij die € 40,00 betaald.