My complaint:

Ik heb me al een week geregistreerd voor 7,50 extra beltegoed zoals dat op de verpakking van mijn simkaart staat, maar ik heb het nog steeds niks ontvangen. Nu weet ik niet hoe lang dat nog gaat duren voordat ik die 7,50 beltegoed krijg van lyca mobile.

Desired solution:

Ik wil graag die 7,50 beltegoed krijgen.