My complaint:

heden 25-3-2012 op T.V in de tekst dat betaling na ontvangst
mogelijk,toen ik bestelling deed en allerlei gegevens w.o.
Banknr etc.had gegeven werd er gezegd dat het te betalen bedrag afgeschreven zou worden,waar ik niet mee akkoord ging
Ondanks dat dit duidelijk in Reclame wordt vermeld was,
Betaling na ontvangst niet mogelijk,ook na gesprek met de Chef niet.Door de verkeerde voorlichting worden klanten op het verkeerde been gezet.

Desired solution:

Dat men alsnog die pannen zend en dat ik na ontvangst en
goedbevinding kan betalen.