My complaint:

Sinds dag 1 wordt er van mijn rekening geld afgeschreven naar payinfo maar heb me daar nooit voor aangemeld. Aangezien kpn dus ook niet kan bewijzen dat ik me daarvoor heb aangemeld (aangezien ik dat niet heb gedaan) acht ik zo spoedig mogelijk al het geld terug.

Desired solution:

Geld terug van alle kosten aan payinfo