My complaint:

Ik ben al 3weken bezig om mijn papieren die nodig zijn voor een tweede hypotheek terug te krijgen van onze hypotheek adviseur.Enkele malen via 06 nummer(belt niet terug)en gebeld met het hoofd kantoor,geven door dat het beleid is dat de klant binnen 2 werkdagen word terug gebeld. niet dus!!

Desired solution:

Simpel, waarom gebeurd dit niet en zo snel mogelijk mijn papieren terug