My complaint:

op 21 februari werd ik telefonisch benaderd door een medewerkster van de internettelefoongids. ze deden zich voor als medewerker van de goudengids. 23 februari ontving ik een bevestiging van dat gesprek met de kosten die daarbij hoort van 199euro van het pakket. Er zijn tal van spookfacturen in omloop en spookverhalen over dat bedrijf dat ik er bij deze snel van af wil zien. Het is vandaag 26 februari dus ik ben nog binnen de gestelde termijn van 8 dagen om het er van af te zien. Boendien ik heet geen dhr. Van Es zoals in dat briefhoofd staat.

Desired solution:

ik wil zo snel mogelijk er van af zien en dat ik niet wens lastig gevallen te worden