My complaint:

Wij kwamen na 1u30 rijden aan bij het hotel.
Dit staat tot onze grote verbazing over te nemen!
We hebben nog zo’n vouchers.(2 in totaal)
Weg geld,weekend en we mochten dan maar terug naar huis.
3uur benzine opgereden voor niks.
Ze hadden onze nummer,niet zo moeilijk om iets op voorhand iets te laten weten.

Desired solution:

Ons geld terug of ergens anders naar keuze van hetzelfde budget of mits opleg overnachten!