My complaint:

OOk ik heb een bestelling openstaan bij merkengroothandel sinds 10-1-2012.
Het zou uit. 12 werkdagen sturen maar tot op heden nog steeds geen schoenen en geen reactie op meerdere mails die ik heb gestuurd.

Desired solution:

Mijn geld retour .Heb inmiddeld andere schoenen moeten aanschaffen