My complaint:

Teneerste werd de media speler geleverd zonder toetsenbord en de speler was ook nog eens stuk,er rammelde van alles van binnen.
De doos werd zonder extra (beschermende)verpakking geleverd en dus kon iedereen zien wat wij kochten en was het niet goed verpakt voor zo’n duur product.
Ik gebeld,pakket werd voor retour opgehaald en het betaalde bedrag zou direct teruggestort worden.
Inmiddels na twee telefoontjes en 2 mailtjes en een brief met afgifte bewijs naar de wehkamp nog steeds geen geld terug.
We zijn nu bijna een maand na afhalen van het product verder.

Desired solution:

Terstond het bedrag van 393,95 en dat is incl.verzendkosten
terug gestort te krijgen.
Zij hebben een verkeerd product geleverd en ondeugdelijk opgestuurd.