My complaint:

Hierbij laat ik u weten hetgeen wat er is aangeboden op tijd is geannuleerd.De afspraak die telef is gemaakt strookt niet met datgene wat ons is toegestuurd.
Tot mijn verbazing kreeg ik van het MKB een incasso.
Aagezien ik nooit toestemming heb gegeven om geld van mijn rekening af te schrijven, betreur ik dt. Ik heb mij laten voorlichten en het feit is dat ik op tijd heb geannuleerd en dat de post het te laat door de brievenbus gooit , daar kan ik niets aan doen.

Desired solution:

Graag geen brieven met incasso's meer, en in de toekomst geen aanbiedingen meer.
Graag een volledige uitschrijving.