My complaint:

ik ben altijd al heel voorzichtig geweest met mijn telefoon,
ik heb hem precies 1 maand nu.
ik was aan het pingen en opeens begaf mijn scherm het..
het is bij een klasgenoot ook gebeurd en zij heeft telkens een nieuw toestel gekregen.

Desired solution:

ik zou graag willen dat mijn toestel word vervangen door een ander, omdat ik zelf ook vaak moeilijkheden had met reparaties dat het te lang duurde en dat er nog steeds wat mis was aan mijn toestel.