My complaint:

ook bij mij hetzelfde verhaal als bij de andere klachten. Kreeg ineens een sms van jokerquiz. Hier niet op gereageerd omdat ik dacht dat het een gewoon sms-je was.
tot ik deze week de rekening zag van kpn. 21 euro voor de gekregen sms-jes. Waarom?? ik heb nergens om gevraagd of op gereageerd. kunnen ze dit maar zo doen?

Desired solution:

mij de 21 euro terug betalen