user-87880 on 01 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Na 2 maanden en diverse chatgesprekken en telefonisch te gesproken hebben, word ik telkens van het kastje naar muur gestuurd, ik heb al meerdere malen aangegeven dat mijn modem niet goed functioneert, ik heb sporadisch internet en het bellen werkt ook slecht
Dat het opgelost wordt, anders ga ik naar een and provider die wel de moeite neemt om mij te helpen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Volgens onze gegevens is hierover 1x contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Hierdoor is Tele2 nog niet in de gelegenheid geweest het probleem van de klant te onderzoeken of op te lossen. Via de chat is de klant geadviseerd telefonisch contact op te nemen met de klantenservice om alle factoren uit te kunnen sluiten die de instabiele diensten veroorzaken. Bij de klantenservice kan er dan alsnog naar een passende oplossing gekeken worden voor de klant: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
