My complaint:

Bij kinderschoenen.com in oktober shabbies van fred de la bretonier besteld. Eerst nog vooraf gemailt over de maat van deze laarzen.Hierop kreeg niet al te snel antwoord. Daarna wer deze laars goedkoper door de uitverkoop. De maat was niet goed daarcoor deze retour en opnieuw besteld maatje groter. Deze waren veel te groot en toch ook deze weer retour. vervolgens wilde een vriendin van mij de kleinere maat van deze laars die ik voor haar opnieuw via mijn accaount heb besteld, vooraf email.contact gehad maar kreeg een week later bericht, telefonisch zijn ze nooit te bereiken heb zowat een hele middag geprobeerd te bellen.
Daarna heb ik gemaild dat ik deze laarzen wel wilde ophalen, de dag daarrop stonden deze schoenen bij mij thuis. vervolgens had ik vooraf afgesproken met kinderschoenen.com om de retourbedrag van de laatse laarzen weer aan teruggestort zouden worden. Zij heeft mij de laarzen niet voor de prijs die ik in de uitverkoop heb besteld laten betalen maar de prijs van de laarzen die als eerste heb betaald ook de retourkosten van de laatse verzendkoten verzendkosten zijn nooit aan mij teruggestort.Ik heb haar hierover gemailt maar daarop is tot nu toe nog niet gereageerd. Ik zou u allen dus de moeite besparen en liever op zoek gaan naar een andere webwinkel waar dezelfde schoene n worden verkocht dan bij kinderschoenen.com te gaan bestellen. OOk raad ik u aan om schoenen voor kinderen altijd vooraf in een winkel te kopen.
Kinderschoenen.com doet helemaal niets met de klachten!!!!!!!

Desired solution:

Ik heb gevraagd naar mijn klachten te kijken, hierdoor zou het niet meer dan logisch zijn dat ze mij het verschil van de schoen die ik voor de volle prijs heb betaald en opnieuw in de uitverkoop heb besteld terugbetaald. Ook zou ik willen dat er serieuzer wordt gekeken hoe zij met haar klachten van kalnten, en dat ze hier iets aan doen!!!!!!!!!!!