My complaint:

ik heb een paar weken geleden opeens een blokkering gekregen omdat ik niet de goeie tancodes had(had niks gezien over dat ik min 75 codes had gebruikt)maar goed er werden nieuwe aangemaakt met activeringscode,deze heb ik ontvangen op 01-02-2012 die ben ik gaan gebruiken en na 3 keer gebruiken wou ik weer geld overmaken en type een code in krijg ik een melding dat ik 3 x een foute code heb ingetoetst en dat er nieuwe codes aangemaakt werden dus ik heb de ing gebeld en uitgelegt wat er aan de hand was nou zij de medewerker ik kan hier nu niets aan doen er zijn nieuwe codes onderweg als die binnen zijn moet u niets doen maar onss bellen dan kunnen wij die samen cotroleren op zaterdag 25-02-2012 kreeg ik ze binnen en heb op din 28-02-2012 gebeld krijg ik te horen dat de codes die ik nu heb ontvangen weer zijn geblokkeerd en dat ik op nieuwe moet wachten en dan weer hun moet bellen ik vind dit echt niet kunnen ik moet mijn rekeningen betalen en ben dus nu onthand ik kon wel naar een hoofdkantoor gaan en daar via acceptgiro betalen of spoedbetaling maar hier zitten hoge kosten aan en die kan ik niet betalen en er zijn alleen in speciale gevallen een mogenlijkheid voor terugbetaling van deze kosten.
ik vind echt dat de ing aan het rommelen is en dit kan echt niet.

Desired solution:

ik wil gewoon tancodes die werken en niet dat er wordt gezegt dat ik foute codes invul