Klacht ! Geen Cash-back van actie KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb op 26 januari jl. een Samsung HT-D6500 Blu-ray Home Entertainment System aangeschaft, deze volgens de actie ingevuld met formulier, streepjescode en kopie aankoopbewijs op 29 januari jl. op de post gedaan.
Ik heb echter nog steeds geen 50 euro “Cash-back” gehad van Samsung en ook geen 25 euro huurtegoed voor de Pathé thuisapp.
Ik zou hier graag spoedig reactie op willen en de cash op mijn rekening krijgen en het huurtegoed op mijn Samsungaccount verwerkt krijgen.

Desired solution:

De 50 euro cash op mijn rekening gestort en de 25 euro huurtegoed op mijn samsungaccoutn verwerkt krijgen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Geachte Nielsvs, Vervelend om te horen dat u nog niets heeft ontvangen. Gezien het succes van deze actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan, zult u de cashback en het huurtegoed alsnog ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Nielsvs,

Wij hebben zojuist bevestiging gekregen dat de aanvraag op uw adres is goedgekeurd door onze actieafdeling. U kunt de promotieartikelen spoedig verwachten. Wij bieden u hierbij onze excuses voor de vertraging in de levering ervan.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Complaint: Geen Cash-back van actie

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: