Complaint: Pukcode doet het niet

user-88085 on 28 February 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de 22ste heb ik een Samsung Galaxy Ace via hollandsnieuwe aangeschaft.
3 keer de onjuiste pin ingevoerd, dus de pukcode gebruikt maar die werkt niet.
ik heb Hollandsnieuwe 3 dagen geleden een mail gestuurd maar geen reactie gekregen.
Dus er ligt hier een nieuwe telefoon van 1 week oud die ik niet kan gebruiken.

Desired solution:

Zo gauw mogelijk een oplossing in de vorm van een nieuwe simkaart.
Dan ben ik weer tevreden, en bereikbaar.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben je probleem doorgezet naar de technische afdeling die zullen bepalen wat de beste oplossing is. Zodra er een update is nemen we direct contact met je op.

Excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of